マイナンバーカードの受け取り（交付）が事前予約制になります

釧路市では、マイナンバーカードの交付手続きにつきまして、パソコンやスマートフォン、タブレット等から行えるインターネット予約と、コールセンターから行える電話予約を令和4年1月28日（金曜日）から開始します。

令和4年1月28日（金曜日）以降に順次届く「マイナンバーカード交付のご案内」をご確認ください。

• ※令和4年2月22日（火曜日）からマイナンバーカードセンターでの受け取りが可能になります。
• ※阿寒地域、音別地域にお住まいの方は、今までと同様に予約なしで各行政センターまたは阿寒湖温泉支所にてカードを受け取ることができます。

予約方法

インターネット予約

パソコン、スマートフォン、タブレット等で、24時間365日対応しています。

釧路市マイナンバーカード交付予約システムにて、受け取りの予約をインターネットから行えます。ご予約の際は、交付通知はがきに記載の予約番号等が必要になります。

• 釧路市マイナンバーカード交付予約システム（外部リンク）

※不明な点がございましたら、釧路市マイナンバーカード交付予約システム内の「よくある質問」などをご確認いただくか、釧路市マイナンバーカードコールセンター（電話0120-954-193）までお問い合わせください。

電話予約

釧路市マイナンバーカードコールセンター

ご予約の際は、予約番号（交付通知書はがき参照のこと）等をコールセンターのオペレータ―にお伝えください。

電話番号　0120-954-193　専用フリーダイヤル（無料）

受付時間

• 平日　午前9時～午後7時
• 土曜・日曜日、祝日　午前9時～午後5時
• 年末年始（12月29日～1月3日）は営業休止

釧路市マイナンバーカードコールセンター

対応業務

• マイナンバーカードの申請や交付の手続き案内に関すること
• マイナンバーカードの申請や交付の事前予約に関すること
• マイナンバーカードの更新や暗証番号に関すること
• マイナンバーカードの紛失や破損等に関すること
• コンビニ交付など利活用に関すること
• マイナンバーカードの制度全般に関すること

※令和4年1月28日（金曜日）から開始しています。

• 釧路市マイナンバーカードセンターからのお知らせ