消費生活センター最新情報
このページでは消費生活センターの最新情報をお知らせしています。
令和6年度消費生活講座を開催します!
釧路市と釧路消費者協会では、暮らしに必要な基礎知識について学び、実生活に活かすことを目的として、消費生活講座を共同で企画しており、令和6年度は「楽しく学んでめざそうかしこい消費者を」をテーマに下記のとおり開催します。ぜひ、お気軽にご参加ください！
第1講座 「日本銀行と新しいお札のお話」
日 時：10月17日 木曜日 10時～11時45分
場 所：日本銀行 釧路支店
人 数：20名（定員になり次第締め切り）
参加費：無料
第2講座 「道産米を使った料理教室」
日 時：11月6日 水曜日 10時～13時
場 所：釧路市生涯学習センター6階 クッキングスタジオ
人 数：30名（定員になり次第締め切り）
参加費：300円
申し込み
いずれも10月1日 火曜日 10時から受付開始
釧路消費者協会電話 24－2037
受付時間 月～金（祝日を除く）10時～16時
詳細は添付しているチラシをご覧ください。
お申込みお待ちしております！
「定期購入」に関する相談が増えています
販売サイト等で「1回目90％OFF」「初回実質0円（送料のみ）」など通常価格より低価格で購入できることを広告する一方で、定期購入が条件となっている健康食品や飲料、化粧品の通信販売に関する相談が全国的に増加しており、釧路市消費生活センターに寄せられる相談においても同様に増加しています。
定期購入が条件であることを消費者が認識しないまま商品を注文しているケースが多くみられ、消費者が事業者に解約したいと連絡しても、「定期購入が条件なのであと〇回購入しないと解約できない」と断られるケースが目立ちます。定期購入が条件であること等の契約内容が認識しづらいことや、解約条件が認識しづらいこと等が特徴として挙げられますが、注文する際は以下のことを確認することを心がけましょう。
- 「定期購入が条件となっていないか」「支払うこととなる総額はいくらか」など契約内容をしっかり確認しましょう
- 「解約・返品できるかどうか」「解約・返品できる場合の条件」など解約条件をしっかり確認しましょう
- 事業者に連絡した記録を残しましょう
- 不安に思った場合やトラブルになった場合は消費生活センター等に相談しましょう。
ご相談は消費生活相談室へ
釧路市消費生活相談室
- 電話 0154-24-3000
- 受付時間 毎週月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）10時～15時30分
- 受付方法 来所による面談、電話（Eメールでのご相談はお受けしておりません。）
消費者ホットライン 188（いやや！）番
最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。
※定期購入等の詳しい情報については、独立行政法人国民生活センターのホームページをご覧ください。
「定期購入」に関する相談が増えています
販売サイト等で「1回目90％OFF」「初回実質0円（送料のみ）」など通常価格より低価格で購入できることを広告する一方で、定期購入が条件となっている健康食品や飲料、化粧品の通信販売に関する相談が全国的に増加しており、釧路市消費生活センターに寄せられる相談においても同様に増加しています。
定期購入が条件であることを消費者が認識しないまま商品を注文しているケースが多くみられ、消費者が事業者に解約したいと連絡しても、「定期購入が条件なのであと〇回購入しないと解約できない」と断られるケースが目立ちます。定期購入が条件であること等の契約内容が認識しづらいことや、解約条件が認識しづらいこと等が特徴として挙げられますが、注文する際は以下のことを確認することを心がけましょう。
- 「定期購入が条件となっていないか」「支払うこととなる総額はいくらか」など契約内容をしっかり確認しましょう
- 「解約・返品できるかどうか」「解約・返品できる場合の条件」など解約条件をしっかり確認しましょう
- 事業者に連絡した記録を残しましょう
- 不安に思った場合やトラブルになった場合は消費生活センター等に相談しましょう。
ご相談は消費生活相談室へ
釧路市消費生活相談室
- 電話 0154-24-3000
- 受付時間 毎週月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）10時～15時30分
- 受付方法 来所による面談、電話（Eメールでのご相談はお受けしておりません。）
消費者ホットライン 188（いやや！）番
最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。
※定期購入等の詳しい情報については、独立行政法人国民生活センターのホームページをご覧ください。
お問い合わせ先
釧路消費者協会
釧路市黒金町7丁目5番地 釧路市役所内
電話 0154-24-2037
ファクス 0154-24-2075
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このページに関するお問い合わせ
市民環境部 市民生活課 生活安全担当
〒085-8505 北海道釧路市黒金町7丁目5番地 釧路市役所本庁舎2階
電話：0154-31-4521 ファクス：0154-23-5213
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。