水道・下水道の故障や異常を見つけた時は

まずは異常が発生している場所と内容をご確認ください

工事事業者へ直接ご連絡をいただくケース

1. 次のような場合は、釧路市の『指定給水装置工事事業者』へ修繕をご依頼ください。
   • 蛇口からポタポタ水漏れがする
   • 元栓のレバーが動かない
   • 水道管が凍結してしまった
   • トイレの水が止まらない
2. 次のような場合は釧路市の『排水設備工事指定店』へ修繕をご依頼ください。
   • お風呂の排水口などから下水があふれる
   • 排水口から下水の臭いがする
   • 洗面台やキッチンのシンク下から水漏れがする

※指定給水装置工事事業者・排水設備工事指定店の一覧はページ下にございます。

なお、それぞれ工事の契約は、工事事業者とお客さま自身との間で行っていただくことから、工事後のトラブルなどを避けるため、次の事項に十分ご留意ください。

1. 希望する内容の工事を行うことができる工事事業者であることを確認してください。
2. なるべく複数の工事事業者から見積書をとり、内容を検討してください（見積もりが有料となる場合もありますので事前にご確認ください。）
3. 工事が始まる前に「工事の内容・費用・アフターサービス」などについて、十分な説明を受けてください。

上下水道部へご連絡をいただくケース

1. 次のような場合は、『上下水道部水道整備課（0154-43-2163）』へご連絡ください。
   • 道路や水道メーター付近から水が出ている
   • 水の出が悪い、水に色がついている
   • 鉄筺（鉄蓋に「仕切弁」「止水弁」等の刻印があるもの）が地面から突出している
2. 水の臭いが気になる場合は、
   『上下水道部水質管理課（0154-36-9562）』へご連絡ください。
3. 次のような場合は『上下水道部下水道建設管理課（0154-22-9538）』へご連絡ください。
   • 下水道管やマンホールから異臭がする
   • マンホールの蓋にぐらつきがある

これらについては、以下のページもご参照ください。

• 水道水がいつもと違う時には
• 水道水の『におい』について
• 下水道マンホールの異常を見つけたら

※全く場所が特定できない場合なども上記へご連絡ください。

給水設備・排水設備の指定事業者について

指定給水装置工事事業者とは

指定給水装置工事事業者とは、釧路市の水道事業の給水区域内において、給水装置工事を適正に行うことができると認められ、その指定を受けた事業者をいいます。この制度は水道法に定められており、事業者の申請に基づき、審査の上指定を行っております。水道の工事や修繕を行う際は「指定給水装置工事事業者」であることをご確認ください。

排水設備工事指定店とは

排水設備工事指定店とは、釧路市の下水道処理区域内において、お客様の宅地内の排水設備工事（新設、改造、修繕、撤去）を適正に行うことができると認められ、その指定を受けた事業者をいい、釧路市下水道条例に排水設備工事はこの指定を受けた事業者でなければ行ってはならないと定めています。指定に当たっては給水装置工事事業者同様、事業者の申請に基づき、審査の上行っております。
下水道の工事や修繕を行う際は「排水設備工事指定店」であることをご確認ください。

指定給水設備工事指定店・排水設備工事指定店リスト

※五十音順

工事事業者	住所	電話番号	給水	排水
有限会社岩田土建	釧路市昭和町4丁目16番6号	0154-51-1767	◎	◎
有限会社臼谷興業	札幌市白石区川下3条7丁目4-5	011-873-9012	◎
有限会社エー・アシスト	釧路市興津5丁目27番5号	0154-65-6177	◎	◎
大倉工業株式会社	釧路市光陽町6番6号	0154-24-5176	◎	◎
大広工業	釧路市大楽毛南5丁目12番3号	0154-57-6234		◎
有限会社尾崎技研工業	釧路市愛国東3丁目7番11号	0154-37-1011		◎
カンエイ実業株式会社釧路営業所 阿寒営業所	釧路市若松町2番16号 釧路市阿寒町阿寒湖温泉1丁目4番22号	0154-25-6560 0154-67-3207	◎	◎
株式会社共立	釧路市松浦町11番3号	0154-22-0808	◎	◎
釧路永伸工業株式会社	釧路市白樺台2丁目27番6号	0154-92-0550	◎	◎
株式会社クラシアン釧路営業所	釧路市川上町6丁目2番	0120-511-511	◎	◎
後藤工務店有限会社	釧路郡釧路町若葉5丁目26番地	0154-36-2325	◎	◎
株式会社近藤設備工業	釧路市錦町4丁目6番2号	0154-22-0369	◎	◎
榊設備工業株式会社	釧路市貝塚2丁目6番25号	0154-43-1289	◎	◎
株式会社瑞相工業	釧路市大楽毛西1丁目30番1号	0154-57-4123	◎
株式会社鈴木設備工務店	釧路市芦野4丁目1番3号	0154-36-4281	◎	◎
綜合設備株式会社	釧路市入江町7番27号	0154-25-3116	◎	◎
田辺水道設備	釧路市昭和北2丁目9番5号	0154-52-5503	◎
第一水道工業株式会社	釧路市入江町8番5号	0154-23-3414	◎	◎
大同工業株式会社	釧路市鳥取大通3丁目21番27号	0154-52-2291	◎	◎
太平洋設備株式会社	釧路市春採5丁目16番17号	0154-46-3474	◎	◎
高山建設株式会社	釧路市阿寒町旭町1丁目6番10号	0154-66-3362		◎
株式会社トラストワークス	釧路市桜ヶ岡7丁目11番16号	0154-92-3600	◎	◎
株式会社道東エルピー保安設備	釧路市若草町10番10号	0154-25-8309	◎	◎
株式会社中山工業	釧路市昭和中央1丁目18番2号	0154-53-3506	◎	◎
熱原設備株式会社釧路支店	釧路市豊川町14番1号	0154-24-7122	◎	◎
有限会社畑山工務店	釧路市仲浜町7番14号	0154-22-7288		◎
松尾建設工業株式会社	釧路市芦野2丁目19番7号	0154-38-6191		◎
株式会社松澤商建	釧路市星が浦南1丁目4番14号	0154-68-4188	◎
株式会社丸八富士総合設備	釧路市鳥取北10丁目11番10号	0154-52-2511	◎	◎
有限会社カイコー	釧路市鳥取大通5丁目2番4号	0154-55-3661	◎
山田水道機工株式会社	白糠郡白糠町西1条南1丁目2番地62	01547-2-2586	◎	◎
山根土建株式会社	白糠郡白糠町東2条南2丁目3番地18	01547-2-2158		◎