災害時緊急速報メールの配信

災害などの緊急時において、国・地方公共団体が提供する災害情報などを各携帯電話会社のネットワークを介して、配信エリアに存在する携帯電話に一斉同報配信をするサービスです。
通常のメールのような基地局と個別の携帯電話間の送受信が必要なく一斉配信が行われるため、輻輳（回線パンク状態）の心配がありません。

• MVNO事業者が扱うAndroid端末における緊急速報メールの受信について（消防庁）（外部リンク）

配信情報

津波に関する情報、雌阿寒岳の噴火警報、その他緊急情報

緊急速報メールの特徴

• 緊急速報メールの特徴
• 回線混雑の影響を受けずに受信が可能
• 事前登録不要
• 受信にかかる通信料及び情報料無料
• 専用の着信音とバイブレーションでお知らせ
• 携帯電話の画面に配信内容が自動的に表示
• 観光や仕事等で釧路市を訪れた方でも受信可能

配信エリア

配信エリアは釧路市全域です。
情報は自治体ごとに配信を行いますが、他の町村との境にいる場合、基地局とアンテナの配置によっては、配信対象外の情報が配信される場合があります。

受信できない場合

以下の状態の場合には受信できない場合があります。

1. 電源を入っていない場合や圏外もしくは電波状態の悪い場合
2. 通話中やパケット通信中の場合
3. 緊急速報メールの受信設定が「受信しない」となっている場合 など

各携帯電話会社の緊急速報メール利用方法

一部の機種では「緊急速報メール」の受信に対応していないものや、別途受信設定が必要な機種があります。
対応機種及び受信設定方法などの詳細については、お近くの携帯電話ショップもしくは各携帯電話会社へ直接お問い合わせください。

ドコモインフォメーションセンター（午前9時から午後8時まで）

ドコモ携帯電話から　局番なし151（無料）
ドコモ以外の携帯電話、一般電話から　0120-800-000（無料）

• NTT ドコモホームページ（外部リンク）

auお客さまセンター（午前9時から午後8時まで）

au携帯電話から 局番なし157（無料）
au以外の携帯電話、一般電話から　0077-7-111（無料）

• au ホームページ（外部リンク）

ソフトバンクお客さまサポート（午前9時から午後8時まで）

ソフトバンク携帯電話　局番なし157（無料）
ソフトバンク以外の携帯電話、一般電話から　0800-919-0157（無料）

• ソフトバンクモバイルホームページ（外部リンク）

避難情報について

市では、あらかじめ登録していただいた携帯電話やパソコンにメールで災害時の避難情報をお知らせする配信サービスを行います。また、携帯電話をお持ちでない高齢者などの世帯に対しては、ファクスや固定電話（自動音声通話）への上記情報配信サービスを行います。（要申込）
こちらは受信するために登録が必要となります。また、受信時にパケット代または通信料などがかかります。

• 釧路市防災メール（一般災害・土砂災害）配信サービス