English

COVID-19

Inquiries Regarding COVID-19　【Updated：December 28, 2020】

Consultation Center	Telephone number	Open hours
Call Center for COVID 19 (Ministry of Health, Welfare and Labour) ※1 English, Japanese, Chinese, Korean, Spanish, Portuguese ※2 Thai ※3 Vietnamese	0120-565-653 (Toll free)	9:00-21:00 ※1 9:00‐18:00 ※2 10:00‐19:00 ※3 (Includes weekends and holidays)
北海道新型コロナウイルス感染症 健康相談センター (ほっかいどう しんがた ころなういるす かんせんしょう けんこう そうだん せんたー) ※ Only in Japanese	0800-222-0018 (Toll free)	24 Hours (Includes weekends and holidays)
Hokkaido Government Kushiro Public Health Center ※ Only in Japanese	0154-65-5811	Weekdays 8:45-17:30 (Excludes weekends and holidays)

 *If you have difficulty contacting service providers or gaining assistance in Japanese, then please call the Hokkaido Foreign Resident Support Center.
TEL: 011-200-9595 (Weekdays 9:00-12:00, 13:00-17:00)

新型コロナウイルス感染症 (しんがた ころなういるす かんせんしょう, COVID-19) の
相談窓口 (そうだんまどぐち)　　【更新（こうしん）：2020年12月28日】

相談窓口 (そうだんまどぐち)	電話番号 (でんわばんごう)	時間 (じかん)
厚生労働省 新型コロナウイルス感染症 電話相談窓口 (こうせいろうどうしょう しんがた ころなういるす かんせんしょう でんわそうだんまどぐち) ※1 日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語 ※2 タイ語 ※3 ベトナム語	0120-565-653 通話無料 （つうわ むりょう）	9:00-21:00 ※1 9:00‐18:00 ※2 10:00‐19:00 ※3 ～365日（にち）～
北海道新型コロナウイルス感染症 健康相談センター (ほっかいどう しんがた ころなういるす かんせんしょう けんこう そうだん せんたー) ※ 日本語のみ	0800-222-0018 通話無料 （つうわ むりょう）	24 時間 (じかん) ～365日（にち）～
北海道釧路保健所 (ほっかいどう くしろほけんじょ) ※ 日本語のみ	0154-65-5811	平日 (へいじつ) 8:45-17:30 ※年末年始、土日 祝日を除く

＜外国人 (がいこくじん) の方 (かた) へ＞
連絡 (れんらく) する ときに、言葉 (ことば)の  問題 (もんだい) が あるときは、 （１）または（２）に電話 (でんわ) してください。
（１）「北海道外国人相談センター (ほっかいどう がいこくじん そうだん せんたー)」
TEL: 011-200-9595（無料、むりょう） ／ 平日 (へいじつ) 9:00-12:00, 13:00-17:00
※年末年始（ねんまつねんし、12月29日から1月3日まで）、土曜日（どようび）、日曜日（にちようび）、祝日（しゅくじつ）はお休みです。

（２）Japan Visitor Hotline
TEL:050-3816-2787（有料、ゆうりょう）／24時間（じかん）、365日（にち）
※英語、中国語、韓国語、日本語
 

• 外国人（がいこくじん）の方（かた）へ　新型（しんがた）コロナウィルス（ころなうぃるす、COVID-19)の情報（じょうほう）：C00-001

• Multilingual Visitor Hotline (24H) on new coronavirus (Japan Visitor Hotline)：C00-002【PDF形式：571KB】

• COVID-19 Multilingual Guide【 Ministry of Health, Labour and Welfare】：C00-003

• To households that are struggling for their living expenses due to temporary stoppage of work or unemployment caused by the ongoing COVID-19 pandemic spreads：C00-004【PDF形式：549KB】

• 特別定額給付金（とくべつ ていがく きゅうふきん）の申請受付(しんせい うけつけ)は終了(しゅうりょう)しました

• NHK WORLD-JAPAN 【英語／English】：C00-009

• NEWS WEB EASY やさしい日本語（にほんご）で書（か）いたニュース：C00-010

• 新（あた）しいコロナウィルスの病気（びょうき）になりやすい「5つのとき」：C00-011【PDF形式：158KB】

• Hokkaido COVID -19 Health Counseling Center：00-012【PDF形式：395KB】

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City overview

• Profile of Kushiro：C01-001【PDF形式：1021KB】

• Kushiro Port：C01-002【PDF形式：12.3MB】

• City Guide Map：C01-003【PDF形式：4.2MB】

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Living

• Move-in Checklist：C02-001【PDF形式：49KB】

• Move-out Checklist：C02-002【PDF形式：47KB】

• KUSHIRO Mini Guide for Daily Life：C02-003【PDF形式：530KB】

• Kushiro Waste Separation Guide (Basic)：C02-004【PDF形式：380KB】

• Kushiro Clean Calendar：C02-005【PDF形式：225KB】

• Kushiro Clean Calendar (Akan area)：C02-006【PDF形式：94KB】

• Kushiro Clean Calendar (Ombetsu area)：C02-007【PDF形式：91KB】

• Individual Number：C02-008

• Tax Payment and Issuance of Taxation Certificate：C02-009【PDF形式：101KB】

• Hokkaido Foreign Resident Support Center：C02-010

• Immigration Services Agency of Japan：C02-011

• Living and Work Guidebook for Foreigners：C02-012【PDF形式：3.7MB】

• 生活 (せいかつ)・仕事 (しごと) ガイドブック～日本 (にほん) で生活 (せいかつ) する外国人 (がいこくじん) のみなさんへ～：C02-013【PDF形式：25.5MB】

• Telephone Consultation Service for Foreign Workers：C02-014

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Places to visit

• Kushiro City Museum：C03-001【PDF形式：397KB】

• Kushiro City Museum of Art：C03-002【PDF形式：787KB】

• Kushiro Art Map：C03-003【PDF形式：5.3MB】

• Akan International Crane Center：C03-004【PDF形式：3.1MB】

• Japanese Crane Reserve：C03-005【PDF形式：4.1MB】

• Kodomo Yugakukan (Kushiro City Children's Museum)：C03-006【PDF形式：278KB】

• Kushiro Zoo：C03-007【PDF形式：2.7MB】

• Kushiro City Marsh Observatory：C03-008【PDF形式：5.1MB】

• Kushiro Shitsugen Art Museum：C03-009【PDF形式：1.3MB】

• Kushiro Art Museum, Hokkaido：C03-010

• Sports Training Camp Guide：C03-011【PDF形式：2.1MB】

• Major Events and Festivals in Kushiro：C03-012

• Kushiro - LakeAkan Travel Guide [Official]：C03-013

• Thorough Guidebook of Lively Experiences in Kushiro ：C03-014【PDF形式：11.2MB】

• Good Day Hokkaido (Hokkaido Tourism Organization)：C03-015

• Japan National Tourism Organization：C03-016

• Ezo Sika Deer Accident Map：C03-017【PDF形式：3.4MB】

• Be careful on snowy roads：C03-018【PDF形式：1.4MB】

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Emergencies

• Emergensy Numbers (Service available in Japanese only)：C04-001【PDF形式：131KB】

• Earthquake and Tsunami Preparedness：C04-002【PDF形式：86KB】

• Tsunami Hazard Map (Kushiro District) (height 3m)：C04-003【PDF形式：1.9MB】

• Massive tsunami (huge) Hazard Map (Kushiro District) (height 10m)：C04-004【PDF形式：1.7MB】

• Massive tsunami (huge) Hazard Map (Ombetsu District) (height 10m)：C04-005【PDF形式：1.3MB】

• Shin-Kushiro, Kushiro and Beppo Rivers Flood Hazard Map：C04-006【PDF形式：2.0MB】

• Akan Rivers Flood Hazard Map：C04-007【PDF形式：2.1MB】

• Kushiro City Water Hazard Map：C04-008【PDF形式：1.7MB】

• Kushiro Citizen Disaster Prevention Center：C04-009【PDF形式：194KB】

• Weather, Climate and Earthquake Information (Japan Meteorological Agency)：C04-010

• Safety tips for travelers：C04-011

• Hokkaido Disaster Prevention Information：C04-012

• Hokkaido Medical Information System：C04-013

• Hokkaido Emergency Medical and Regional Disaster Information System：C04-014

• AMDA International Medical Information Center：C04-015

• Multilingual Medical Questionnaire：C04-016

• Ministry of Foreign Affairs -Websites of Foreign Embassies in Japan：C04-017

• Ministry of Foreign Affairs-Foreign Missions in Japan：C04-018

• Information Transmission and Action s in Case of Ballistic Missile Launch：C04-019【PDF形式：145KB】

• How to call 119 (Emergency call) ※外国語（がいこくご）で 119番（ばん）：C04-020【PDF形式：9.0MB】

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Contact

• Contact Information：C05-001【PDF形式：157KB】

• City Hall Information：C05-002【PDF形式：87KB】

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Links

• Kushiro International Wetland Centre：C06-001

• Welcome to Hokkaido (Hokkaido Government)：C06-002

• Web Japan：C06-004

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まちづくり